运营总监

岗位职责：
1．制定经营策略：根据市场需求和竞争情况，制定酒店的经营战略和发展计划，负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。
2．管理团队：负责组建并管理酒店各部门的团队，需要通过合理的人员安排和培训，确保各个部门高效协作，提供优质的服务。
3．监督运营：监督和管理酒店的日常运营，确保酒店的各项工作按照规范和标准进行，保持良好的形象和品质。
4．控制成本：对酒店的成本进行控制和管理，通过合理的预算编制和费用控制，确保酒店的盈利能力。
5．客户关系管理：负责建立良好的客户关系，提供满足客人需求的服务。需要积极回应客人的反馈和投诉，解决问题并改善服务质量，以提高客户的满意度和口碑。
6．市场推广：需与市场部门合作，制定并执行酒店的市场推广策略。包括参与行业活动、合作推广活动、以及在线渠道的宣传和促销等，以提高酒店的知名度和竞争力。
7．协调合作：需要与各种合作伙伴建立良好的合作关系，通过合作与协调，扩大酒店的市场份额和业务范围。
职位要求：
1.大专以上学历，从事连锁酒店工作6年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验
2.熟悉酒店各部门运作流程
3.善于管理团队、事业心强，有较强的市场营销能力和客户服务能力
4.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力