客房部经理

工作地点：南宁五象饭店
岗位职责：
1.接受总经理的督导，全面负责客房部的管理工作，向总经理负责；
2.负责客房部各项工作的计划,组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项经济指标；
3.对客房部的清洁卫生,维修保养,设备折旧,成本控制(预算)安全等负有管理之责；
4.主持客房部日常业务和经理,领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用,培训及工作考评；
5.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析归档；
6.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程；
7.检查客房部的设施和管理,抽查房务部工作质量及负责管理万能锁匙；
8.定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进工作；
9.检查消防器具,做好防火防盗工作和安全工作,及协查通缉的工作；
10.完成领导交办的其他事项。
任职资格：
1.年龄要求：25—48岁；
2.经验要求：具有三年以上酒店客房部服务和管理工作经验；
3.知识要求：熟悉酒店总台和客房服务业务，能够有效地督导下级工作，掌握一定的旅游企业管理，客房销售，公共关系，财务管理等方面知识并熟悉宾客接待的礼仪礼节；
4.能力要求：具有一定社交能力及判断，应变，决策能力，善于协调内外关系并能妥善处理突发事件，有较强的组织管理能力，具有一定的语言文字能力，能撰写有关业务报告，并能熟练地运用至少一门外语进行业务工作，具有酒店客房管理知识，棉织面料性能及质量知识，工服款式及干/湿洗衣知识，清洁剂和客房用品的用途和性能等知识；
5.其他：善于走动管理，观察和解决问题能力强。