1. 当有需要时为相关的客户或代表安排酒店参观和招待。
2. 建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会。
3. 与相关的运作部门保持紧密的合作,确保按客人的需要提供准确的服务。
4. 礼貌和有效率的处理所有客人和内部客人的投诉及询问。如果不能立刻处理该问题或投诉,将确保及时的进行后续跟进工作。
5. 保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系。
6. 完成每月及年度的个人销售指标。
7. 针对酒店的年度商业计划,发展并检阅个人的销售计划。
8. 进行广泛的市场竞争者调查,并且保持良好的酒店产品知识。
9. 始终不断的检阅本地市场,国内市场,国际市场的发展趋势,以及竞争对手的销售侧重点,以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位。
10. 确保在销售工作中,无论是通过电话,合同还是书面联络都要体现出我们酒店的高水准。
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