中餐厅服务员 Chinese Restaurant Waitress

岗位职责：
1、按照餐厅服务工作程序与质量要求，认真做好餐前准备、餐间服务和餐后复原工作； 
2、按上司要求，备足工作责任区的餐具、用具，并按照操作程序及标准为客提供优质服务；
3、掌握菜肴、酒水知识，掌握当天供应情况，主动介绍和推销，做好餐厅促销工作；
4、负责营业前后的区域的卫生工作，保持餐具、布草清洁完好，为客人提供优雅干净的卫生环境；
5、积极与客沟通，尽力解决就餐过程中的各类问题，主动收集意见，填写客情表并及时上报；
6、爱护餐厅设施设备，注意保养和清洁；
7、发扬互助互爱精神，员工之间加强团结、沟通、谅解，共同做好服务接待工作；
8、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提高自身服务水平；
9、完成上级指派的其它工作任务。
岗位要求：
1、具有高中或旅游职业高中毕业以上或同等学历；
2、具备一定英语口语表达能力；
3、接受过餐饮服务方面的专业培训，了解中餐服务的工作程序及标准，有餐厅工作经验；
4、有服务意识，能够随时注意客人的需求，处事灵活，眼明手快。