岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现进行评估。
2.掌握所辖客房/公共区域的状况。
3.检查客房部/公共区域的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.相同岗位工作经验2年以上。
2.具有日常的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.熟悉客房管理专业知识。
4.熟练运用电脑。
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