运营总监

1.开发各类活动计划，提高员工满意度，契合酒店品牌服务行为。
2.制定、执行并监管接班人计划，为酒店培养人才精英队伍。为团队成员设定工作绩效与发展目标，为他们提供教导与辅导，定期给予反馈，提高员工绩效。
3.监督确保员工薪资、工作规程及所有与人力资源问题相关的行动符合公司的规定和政策。
5.保证遵守所有品牌标准与品牌标杆、行为及许可协议授权的所有内容。
6.推动宾客满意度不断提高。同酒店团队一起建立并执行各种计划，推广各种服务，满足及超越宾客的期望。
7.与宾客进行互动，获取反馈并建立良好的关系。
8.确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与流程以及相应法规要求。负责酒店的对外联系。
9.担任公关代表，在本地提升酒店和品牌知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务。
10.开发并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量。
11.通过年度资产、现金流及市场营销计划准备精确预测预算，达成预期的运营目标。
12.分析财务状况以提升营收和未来赢利能力，达到最大投资回报率。通过各分销渠道和技术平台，提升营收，扩大市场份额。
13.主管资金计划与资产管理工作，包括同酒店业主协作，保持及提高酒店的市场领导地位。