宾客关系主任

1. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。
2. 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。
3. 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。
4. 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。
5. 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。
6. 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。