为您服务中心文员

【工作职责】
1.运用礼貌的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。
2.能提供给客人24小时送餐服务点单。
3.能向客人提供准确的地铁和公交乘坐指示及信息。
4.确保所有客人的投诉都被及时有效的处理并记录。
5.了解与预订和Opera系统相关的工作知识。