客房部服务员

职位描述：
1. 负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。
2. 负责打扫楼层的公共区域。
3. 负责客房大清洁工作。
4. 及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。
5. 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。
6. 对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。
7. 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。
8. 发现客人遗忘物品，及时交回或上交。
9. 如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。
10. 熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。
11. 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。
12. 服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。
13. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
14. 完成上级领导所交办的其它任务。
资质要求：
1. 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验；
2. 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；
3. 有责任心，做事认真细致，诚实可靠；
4. 具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神；
5. 具有良好的理解能力、表达沟通能力；
6. 能承受工作压力。