岗位职责:
1.为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。
2.参与开拓和实施饭店和部门的政策规定。
3.制定开拓市场销售战略和促销计划。
4. 督导和协助市场销售计划的进展和实施。
5.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
5.管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。
6.为酒店设立价格策略和销售目标。
7. 确保发展、更新及保留饭店宣传材料。
8.管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。
9.在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。
10.管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
11. 密切注视客户的活动,必要时予以调整。
12. 确保部门员工遵守铂悦酒店员工守则、程序及规定。
任职资格:
1.具备设立最适合酒店的总体市场销售目标及行动方案的能力。
2.具备制订和执行市场销售预算及经营计划的能力。
3.具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
4.具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。
5.具有良好的沟通技巧,具备处理危机的知识和能力。
6.具有至少五年相同岗位工作经验
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