岗位职责
1.协助酒店高级管理层完成各项工作。
2.受前厅部经理的直接领导。
3.处理宾客的问题和投诉,收集客人意见。
4.重要宾客的迎送工作。
5.与酒店各职能部门协作,保持酒店的正常运作,完成日常巡查,解决当班期间发生的各种突发问题。
6.完成每天工作日志,作好交接班记录。
7.记录并处理酒店公众区域的遗留物品。
8.早中夜三班工作轮休制。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。
2.能用英语与外宾沟通,形象气质佳,男女不限,有一定的英语读写能力。
3.反应敏捷,有较好的管理和协调能力,能够起到管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
6.熟练操作电脑,会使用office软件。
待遇
1、双休,包吃住,购买五险一金;
2、入职满一年享受6天带薪年假;
3、入职满一年享受免费周年体检;
4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。
其他要求
- 年龄要求:22-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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