礼宾员 Concierge

1. 协助客人搬迁行李;
2. 为客人提供邮件包裹服务;
3. 提供雨伞租借服务;
4. 负责所有电话询问及柜台问询事宜;
5. 对行李搬迁能提供迅速及友善的服务;
6. 代理行李保管事宜和签发行李索取行李牌事宜;
7. 保养行李服务设备;
8. 保持行李房整洁;
9. 收集住店客人退房房卡;
10. 提供大堂正门开门迎宾服务;
11. 迎接客人，提供帮助，把客人引领到前台接待处办理入住;
12. 如遇雨天，需拿伞方便照顾客人上下车;
13. 协助前台送房卡以及换房、参观服务;
14. 带领客人到指定房间及介绍房间设备和使用方法;
15. 客人退房时，引领客人到前台办理退房手续，并询问客人的入住体验进 行记录跟进;
16. 在每一次行李装车后盘点行李数并与客人确认，出租车需登记车牌号码 给到客人;
17. 协助保持大堂区域清洁和整齐;
18.开车接送客人，1年以上驾驶经验；
19.完成领导交代的其他工作。