【岗位职责】
1、负责打击台运营部的管理工作,熟知球童服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助公司与相关部门处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有五星级酒店前厅部经理岗位工作经验3年以上。
2、熟悉管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导打击台运营部各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力。
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