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职位详情
宾客服务经理/大堂副理
6千-8千
北京-通州区
2年以上
大专
提供食宿
北京运河商务区希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 1-49 人 | 私营.民营企业
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
美女多
员工生日礼物
职位描述
大专以上学历,具备良好的英文沟通能力;
性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识;
注重细节,工作中有责任心,执行力强;
真诚、简单、高效、阳光
1、掌握当日客情活动;辅助前厅部经理工作。
2、参与各项前台工作,发现并上报工作中出现的问题;
3、掌握当天到店及离店的重要宾客;
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客的喜好,协助宾客解决疑难事宜;
5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
6、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客
其他要求
年龄要求:25-35岁
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