Executive Lounge Agent 行政楼层接待员

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能，提高对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的VIP宾客办理入住登记手续。
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，具备英语基础。
2. 国际品牌酒店工作经验为佳。
3. 具备Opera技巧与餐饮基础知识。
4. 形象良好，身体健康。