客房主管

岗位职责
1、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
2、履行客房服务员的职责，客房经理不在时，将承担客房部经理的工作。
3、根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
4、监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务。
5、协调所有客房部员工的培训；落实并执行相关紧急操作程序的培训，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等。
6、定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。
7、保持与其他部门经理和上级领导的交流，确保信息畅通。
8、检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
9、确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。
10、召开定期的部门例会。
11、确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准。
12、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。
岗位要求
1、酒店管理等相关专业，本科及以上学历，年龄在30-45周岁。
2、两年以上同岗位客房管理工作经验，掌握客房管理、服务流程和质量标准。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用相关办公软件。
4、良好的组织协调能力、应变能力及表达能力。