前台接待员 Service Associate - Front Office

岗位职责:
1、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
任职要求:
1、英文听说流利。
2、掌握Opera操作系统优先。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。