楼层主管

岗位职责
1.负责辖区内员工的考勤、培训、督导。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.责任心强，有良好的沟通能力和协调能力；
2.熟悉客房运作、查房要求和标准。