岗位职责:
1、具备一定的收益管理概念和意识。
2、熟悉洲际集团预订系统操作。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、协助部门经理管理每日/每月/每年的酒店价格体系。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求:
1、1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面表达较流利,学习能力强。
3、具有良好的系统操作技能和数据分析能力,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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