Concierge Supervisor礼宾部主管

· 执行与行李有关的工作程序，在礼宾司不在岗时,履行其职责 并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。
· 协助前厅部根据需要调配人力。
· 根据酒店标准，培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
· 向前厅部反馈异常现象，需要时向前厅经理和宾客服务经理求助。
· 确保客人得到完善的招待。
· 完成公司领导交办的其他工作。
· 需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。