电话服务中心话务员

工作职责
确保礼貌的接听外线及内线电话。正确记录客人叫早时间，确保叫醒客人准确无误 准确处理客人留言及传真尽可能的满足客人提出的各项要求，利用FCS系统发出工作指令，确保快捷、准确。清楚了解饭店内宴会名称及地点
录用条件
身体健康，品貌端正，仪表整洁具备良好的英语及中文表达能力具有良好的沟通能力和协作能力有积极的进取心及良好的团队合作精神具备相关工作经验