写字楼物业前台

岗位职责：
1.负责记录客户及其他人员投诉、报修工作，并及时向相关部门人员进行传递。
2.负责记录跟踪客户对各项服务的满意程度，及时上报客服主管；
3.负责会议室钥匙管理工作，负责客户会议室预定工作。
提前15分钟将会议室门打开，检查设备设施状况及环境卫生，发现问题及时处理，必要时迅速上报解决，
如影响客户使用，及时与客户沟通，调整会议室。同时，根据《会议预定单》要求，准备相关音响器材。
会议进行时，提供优质服务，同时注意会议环境的保持。会议结束后，检查并关闭相关音响器材，待保洁人员打扫卫生完毕后，锁好会议室门。
4.负责入室保洁预定工作，并提前通知保洁人员入室保洁时间。
5.负责与客户签订会议室使用月结协议；入室保洁月结协议；自行开大件物品出门条的协议。
6.负责客户的邮件收递工作，及时将包裹单、挂号信、汇款单等重要邮件送至客户单元，对于遗失邮件或字迹不清楚等特殊事项应妥善处理，并及时上报。
7.热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想，收集客户对物业管理的建议。
8.熟知各类有偿服务的收费标准，协助对外、公关宣传活动。
任职要求：
1.有相关写字楼物业工作经验着优先。
2.能吃苦耐劳、服从领导安排。