岗位职责:
1、督导完成部门营业餐厅日常经营工作,审核员工出勤表,检查员工的出勤状况及仪容仪表。
2、负责制定餐厅销售策略、服务流程并组织实施。
3、负责培训工作,定期组织员工学习服务技巧、技能并做好培训记录。
4、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
5、负责营业餐厅的各项服务及行政管理工作。
6、跟进餐厅的销售及接待工作。
7、制定本部年度、月度的营业计划,领导部门员工积极完成各项接待任务和经营指标。
8、督促部门的销售计划和推广计划。
9、检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
10、妥善处理客人投诉,征求客人意见,及时进行研究,调整相应对策。
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任职要求:
1、年龄28-40周岁,专科以上学历或同等文化程度。
2、有3年以上的中餐、西餐或日料餐厅经理管理经验均可,掌握餐饮各分部的岗位职责和工作程序。
3、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。
4、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。
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