礼宾员

一、岗位职责
1、为抵、离店客人提供拉车门服务，提醒客人不要遗落物品。必要时协助离店客人叫车；
2、协助安全部维持门口秩序、保持车道通畅；
3、使用敬语向每位抵离店客人致意；
4、为客人提供问询服务；
5、帮助老弱病残的客人上下车，提供残疾车的特别服务；
6、掌握外面的天气和时间的变化，雷雨天气时，帮助未携带雨具的客人撑伞；
7、为宾客提供借伞、借轮椅车等服务；
8、负责客人行李寄存及领取，并作好详细的存取记录；
9、注意门厅进出人员的动向协助安全部做好门前的安全工作；
10、维护饭店的设备设施，发现损坏立即报告当值主管及大堂副理；
11、提供寻人服务；
12、受理住客的外送及其它服务；
13、负责报纸的发放工作；
14、完成上级交办的其它工作。
二、岗位要求：
1. 中专及以上学历，仪表端庄；
2. 良好的服务意识和执行力；
3. 高度的工作责任心和良好的职业道德操守；
4. 良好的团队协作精神、人际关系和协调能力；
5. 清晰的语言表达能力。
三、职位福利：
提供食宿、法定节假日、绩效奖金、年终奖金、节日福利、员工旅游、团建活动、带薪培训。