大堂吧服务员 Library Attendant

1、确保给客人快速、有效、礼貌和微笑的服务。始终遵守酒店的标准操作程序，政策。在部门经理和主管的指导和管理下，根据限定的酒店规章制度及品牌服务标准。在工作中确保客人使客人达到最高的满意度
2、询问主管定期的salt分数和客人的意见与反馈，对此清楚了解。
3、遵守主管和经理为了提高salt分数制定的行动计划。
4、保持高标准的对客服务，记住过往客人的要求
5、灵活，积极，快速应对各种可能的工作变化
6、努力营造一个团结的工作小组
7、对增强运营和酒店程序提出有用意见
8、了解清单上所有饮料的成分和服务程序
9、了解菜单上得所有食品和服务要求
10、了解国际上鸡尾酒分类和服务要求
11、熟悉菜单中的热饮，包括咖啡，茶和如何服务