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职位详情
宾客服务经理-厦门宝龙铂尔曼大酒店
6千-8千
厦门
经验不限
学历不限
提供食宿
厦门宝龙铂尔曼大酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 外商独资.外企办事处
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工价住房
年终奖
月休8天
职位描述
招聘人数:1人
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
要求
具备较强的团队领导力及抗压能力
出色的沟通技巧;
能适应不同班次安排
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工作地点
厦门市白鹭洲湖滨中路133号
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