礼宾员

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
7、向客人介绍酒店设施；
8、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
9、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
任职要求
1、中专以上学历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。