会籍服务经理

①　对企业文化应知应会，工作态度的认识，自我约束能力的体现。
②　执行店总的各项工作要求，并对其负责和报告工作;做好餐厅分管工作，并与厨房及其他部门配合、协调，完成店面经营指标;
③　熟知会员鉴、礼遇及活动，熟知本店的价格体系及特色菜。
④　完善和提高餐厅服务质量和水平，规范服务流程，妥善处理客人投诉;保证客户满意度。
⑤　负责做好日常客户接待工作，在重要客户及会员到达或离开餐厅时予以欢迎和送别。
⑥　关注和收集行业信息及客户意见反馈，运用餐饮销售数据资料考量并确定目标客户，做好餐饮促销活动的宣传、推广等工作;
⑦　负责餐厅日常营销工作计划的落地、实施和管理，树立餐厅市场形象;
⑧　熟练掌握电脑软件和各种表格制作，做好会员客户服务，了解会员顾客消费需求记录相关喜好，建立完善会员客户档案做好客户维护。
⑨　做好新客户开发和会员维护工作，系统高效的拜访现有和潜在的客户，确保餐厅经营目标的提升;
⑩　有积极向上的进取心，有强烈的表现欲望和良性竞争意识。