1.通过观察及时预知客人的需要,亲自或与其他同事有效沟通后,为客人提供高效快捷的服务;
2.通过不断努力,满足及超越内外部客人的需求
3.定期设定行动计划,挖掘及开发当地潜在的宴会及婚宴客户
4.为婚庆代理人/会议策划者/奖励旅游承办商及其他行业客户设计并执行一系列的酒店酒店参观考察
5.记录并完善上述各类客户的地址明细或邮箱地址
6.跟进宴会活动
7.充分理解并遵守会议及宴会统筹的标准程序
8.积极参与销售例会,并提出基于市场行情及竞争者信息的有效反馈,建议及行动方案
9.与其他分支及部门合作。
10.记录潜在客户的投诉,并报告给相关人员。
11.及时完成部门经理和酒店管理层临时布置的任务。
12.如果经理觉得必要的话,分配次要的职位/工作职能
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