前台接待员

岗位职责
1.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。
2.熟悉预订资料，了解客情，熟记来店的贵宾、常客的姓名。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.熟练前台各项专业业务和技能；熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，英语基础良好。
2.形象气质佳，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。