前台经理

1.负责酒店前台的接待和管理工作, 确保前
厅服务设施的完好运作。
2. 负责前台团队的建立、培养和管理,提升
酒店服务质量和员工素质。
3. 维持良好的客户关系, 并独立有效地处理
宾客投诉。
4. 进行有关市场分析, 并制定部门计划, 并
组织实施和有效控制。