岗位职责
1.主持康乐部工作,实施各经营项目,提供经营与日常管理的方案,确保经营业绩目标达成。
2.巡视各营业网点、抽查设施设备和员工上岗情况,确保营业的正常进行,设施设备正常运作。
3.对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。
4.处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。
5.对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。
岗位要求
1.大专以上学历,2年以上相同岗位或高端美容行业店长工作经验。
2.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,熟悉美容行业,了解市场营销学和公关知识。
3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。
4.具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。
5.有拓展市场,发展业务的能力。
6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。
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