1、按照工作程序,接待宾客,提供相应的服务
2、熟知已预定的单位名称、时间、人数、台位及服务要求,检查准备情况是否符合客人的预订要求,保证客人入座前桌椅的整齐
3、及时了解客人心态,满足客人需求
4、负责客人携带的衣物的安全,提醒客人自己妥善保管好贵重物品,做好防盗工作
5、随时听取代表酒店感谢客人的意见和评价,注意接待中发现的问题,把客人的投诉报告领班
6、做好客人就餐后的清洁工作
7、做好工作日志,做好单据和物品的交接工组
8、对各种设备故障及时报告领班,填写维修报修
福利:五险一金(住房公积金12%)、月休8天、良好的晋升空间
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