岗位职责:
1. 当班时负责所有分配的楼层和客房。
2. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3. 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。
4. 处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。
岗位要求:
1. 良好写作和口头表达能力。
2. 强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。
3. 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。
4. 强壮的人际处理能力并关注细节。
5. 具有良好的关于宾客服务支持部楼层,PA基本运作方面的专业知识。
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