前台接待

一、岗位职责
1、熟悉预定资料，了解客情，了解酒店常规活动及酒店产品；
2、熟悉前台各项专业业务及技能，做好对客服务
3、熟悉酒店有关客房销售各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务
5、负责下榻酒店宾客办理入住、账务处理等手续
6、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度
7、制作相关报表，为其他部门提供准确的接待信息
二、任职资格
1、大专及以上学历，女士身高158以上，男士身高170以上；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较好的服务意识、推销意识和责任感
3、相貌端庄、身体健康
4、有前台岗位经验优先