前台领班/前台接待员

1、主要负责督导前台接待的日常工作，确保所有日常工作的完成，以及每个班次的顺利运转，成为前台与客房部、工程部等其他所有运营部门的主要沟通点。
2、协调所有入住和离店的办理，关注客人等房时间，保持客人被告知各种状况并确保每一位客人尽可能的舒适和满意。接待贵宾。
3、掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。
4、参与团队接待，检查并确保团队预订的细节达到要求，并与会议/团队组织者保持联系。
5、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
6、确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。
酒店管理或相关专业的本科或专科学历
在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验
熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件
优秀的中英文听说读写能力
自信的解决问题与决策的能力
适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化