前台接待

岗位职责
1.遵守工作纪律、各类规章制度和前台接待工作流程。
2.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
3.为客人办理入住、延住、换房、留言、存物等手续。
4.了解酒店各类信息，解答客人的各种问询及查询。
5.掌握房型、房价及各种付款方式的操作要求。
6.掌握入住团队、会议的接待要求。
7.积极主动配合本部门的销售工作。
8.随时主动保持接待台区域的卫生清洁和物品整洁。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验者优先。
2、熟悉电脑操作，沟通能力较强。
3、形象良好，能接受三班倒。