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职位详情
前厅经理
6千-8千
西安-未央区
经验不限
学历不限
北京中阳政和置业有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人 | 集体企业
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节日礼物
岗位晋升
包吃包住
职位描述
岗位职责:
1.负责管理前厅运营,控制成本以及提供优质的服务保证顾客满意度,有效的管理前台、礼宾、客户服务
2.负责激励和监督员工的培训,控制服务质量,确保顾客满意度
3.关注房间预订情况,及时更新系统相关信息,准备财务报表
4.与客人和员工有效的沟通,提供明确指示,主持会议并传达相关信息
5.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对解决方法满意
6.维护顾客档案和信息,确保有效的预定
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工作地点
北京市丰台区梆子井甲1号中阳政和公司
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