前台接待员

一、任职要求
1、女性，大专及以上文化程度，20-28岁，身高160cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体。2,普通话标准，综合素质较高，有发展潜力。男性，大专及以上文化程度，20-30岁，身高175cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体。2,普通话标准，综合素质较高，有发展潜力。
2、有良好的服务意识，熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备：熟练使用各种办公软件。4,具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识。
3、具有一定纽织协调能力、思维敏捷，应变能力强。
4、从事过前台接待工作者优先考虑。
二、岗位职责
1.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误：
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌：
3.对客户的投诉电话，要及时认真的记录，并于第时间传达给负责人：
4.能应付基本文员所需要完成的工作，收发传真、复印文档，收发信件、报刊、文件等日常行政事务：
5.协助行部门理完成各项工作的统筹下发等，维护办公环境及秩序：
6.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
7.严格遵守各项制度和模作程序。
8.保特前台清洁整齐，检查所需表格、文具等是否齐全