统筹主管

岗位职责：
1.协助统筹经理完成每周、每月相关的部门报表；
2.根据工作的需求，可适应轮值的排班制度；
3.在活动统筹阶段，保持与客户之间的联动，抓住一切增销的机会来进一步提升国际会堂的整体收益；
4.能灵活且妥善处理包括（但不限于）行业峰会、学会/协会会议、企业年会在内中小型规模的活动以及私人宴请；
5.口头或书面协调和处理来自销售和客户关于活动的咨询，亲自联系客户并持续跟进活动事宜直至活动结束。
6.满足潜在客户、回头客户、跟进接待客户的活动场地看场需求；
7.充分与客户沟通与讨论活动细节，以确保活动的顺畅进行。期间，简洁有序地阐述想法、期望和信息；
8.编辑和输入活动编排单，确保内容准确无误并与客户保持一致后，在活动开始7天前以邮件的形式发送至各相关部门负责人；
9.在活动开始前1小时到达会场，再次检查所有活动信息是否准确，并向客户问好，保持良好沟通；
10.活动结束当天与客人、现场运营经理核对好当次活动的账单，按合同签定的结算日期、方式进行费用结算；
11.活动结束后24小时内向客户发送感谢信和收集顾客意见反馈，后续电话联系以争取更多业务；
12.整个活动统筹阶段，总是以活动客户的需求为先，尽一切努力满足并超越客户的满意程度。
13.整个活动销售过程中，在销售人员和客户之间保持积极有效的沟通；
14.如有需要，安排客户与各相关部分负责人举行活动前的外部沟通会。
岗位要求：
1.大学本科学历或以上者优先，酒店管理/会议会展行业相关专业优先；具备行业公认或者大学等教育机构颁发的会展行业或酒店行业相关文凭优先；具备如活动策划、场地运营、餐饮服侍、食品卫生等行业公认的专业证书者优先；
2.有强烈的事业心，具备独立组织项目营销工作能力；熟悉菜单编排、食品展示、酒水搭配、活动摆台、视听影音、信息科技以及宴会服务等专业标准；了解会展或酒店行业市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待者为佳。
3.具备良好的口头与文字表达、沟通、协商和谈判能力；具备处理各类客人实际问题的能力；
4.必须具备良好的计算机操作技能，至少会使用Windows 10以上操作系统、Microsoft Office 2016或更高版本、互联网及其他行业流行出版软件；熟悉并熟练操作Opera S&C、Delphi、EB或CI/TY等场地预定系统者优先；熟悉并熟练操作Meeting Matrix、Delphi Diagram或AutoCAD等场地画图软件者优先。；
5.必须具备优秀的中、英文口头表达及书写能力；具备粤语口头表达能力者为佳；
6.在国际联号酒店集团或会展会议中心担任宴会统筹、活动策划类工作岗位，具有2年或以上同等级别的工作经验者优先，具有会展型酒店或会展会议中心工作经验者优先；针对有2年以上同等级别的宴会/餐饮服务管理经验者；针对有1-2年以上同等级别的宴会销售经验者，如同时具备高效的活动执行能力，以及良好的内部沟通协调能力，同样适用。