岗位职责:
1. 负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划;
2. 确保部门成本及各项费用得到合理控制;
3. 根据酒店运用标准随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
4. 制定部门的年度预算,确保部门经营费用控制在预算之内;
5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
6. 组织编制部门工作程序及工作考评;
7.提供高品质对客服务,确保客人需求被满足,提升整体客户满意度。
任职资格:
1. 有三年以上同岗位客房楼管理工作经验;
2. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;
3. 有酒店筹开经验;
4. 熟悉客房管理,服务流程和质量标准;
5. 具有组织协调能力,应变能力,经营能力和良好的沟通表达能力。
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