向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。向总监汇报维修和保养问题,负责社交媒体评论相关工作熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。参加排定的培训活动。积极参加员工活动。遵守规定的卫生和个人仪容标准。参加与环保相关的活动 。确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。
技能要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力能够读写英语
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