楼层主管

岗位职责
1.协助楼层经理做好楼层和布草房日常事务，积极完成各项经营指标；
2.协助楼层经理做好分部的成本控制工作；
3.检查员工精神状态、举止行为、操作/程序/规范以及个性化服务的实施；
4.协助楼层经理做好员工排班、考勤和班次调换工作；
5.协助楼层经理组织并参与员工培训，确保培训质量，协助评估培训结果；
6.协助楼层经理做好楼层评比工作，处理员工奖罚；
7.按规定参加各类会议和培训；
8.协助楼层经理定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导；
岗位要求
1、教育：具有高中毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有2年以上五星级客房管理工作经验或1年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准