职位概述:
我们正在寻找一位经验丰富的前厅主管Supervisor加入我们的团队。该职位需要有3年以上的服务经验,有较强的自我管理和团队管理经验。
岗位要求:
1.有3年以上的服务经验,具有西餐厅服务经验者优先考虑;
2.团队管理经验强;
3.能够独立工作,自我管理和协调各种任务;
4.具有灵活的工作时间和工作方式,能够适应压力大的工作环境;
5.良好的沟通能力。
岗位职责:
1.协助管理前厅运营,确保服务质量和客户满意度;
2.确保客户在就餐期间得到高品质的服务,包括就座、点餐、服务等;
3.管理预订和排队等服务流程,确保正常运营;
4.协调前厅服务员和厨房之间的协作;
5.处理客户投诉和问题,并及时解决;
6.按时完成管理层分配的任务,如盘点、财务等工作
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