【岗位职责】
1.根据酒店的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查。
2.检查客房部的设施和管理,检查本部门工作质量及工作效率。
3.对本部门脏房分配,检查房间,检查完后更改房态。
4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
6.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等以上。
2、从事楼层主管/领班工作2年以上,同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力和信息管理能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-42岁
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:熟练
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