前厅接待

【岗位职责】
1、熟练酒店前厅各项专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；
2、接听预定电话，及时进行预定信息的确认与系统录入；
3、熟悉酒店销售政策和活动资讯，积极解答宾客的问询；
4、制作相应的报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【任职要求】
1、形象端正，具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力；
2、较强的独立工作能力和团队合作精神，善于协调内部及外部关系；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类，熟悉前厅工作制度和规范。
酒店管理、旅游管理等专业毕业