【岗位职责】
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂各项服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
7、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时处理;
8、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,了解本市交通、商业、旅游等方面资料,准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9、随时听从宾客服务经理及接待员等的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
10、协助宾客服务经理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
11、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
【岗位要求】
1、要求男性,身高175cm以上,大专学历或以上学历;
2、工作认真、有服务意识、吃苦耐劳、反应灵活;
3、应届毕业生及有对客服务经验的优先考虑。
【福利待遇】
大小周休息,缴纳社保,包吃包住
其他要求
- 年龄要求:16-25岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:熟练
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