行政副管家/行政管家 Ass.Executive Housekeeper

1. 制定并执行客房部的运营策略、工作计划和目标，确保客房部的工作与酒店整体战略相匹配。
2. 管理和监督客房部的日常运营，包括客房的清洁、布置、维护和物品配备，保证客房的高品质状态。
3. 负责客房部员工的招聘、培训、考核和工作安排，激励员工提供优质服务。
4. 建立和完善客房部的服务标准和工作流程，监督员工遵守并不断优化。
5. 处理客人的投诉和意见，采取有效措施改进服务，提高客人满意度。
6. 控制客房部的成本预算，包括物资采购、人力成本和能源消耗等。
7. 定期检查客房设施设备，安排维修和保养工作，确保其正常运行。
8. 与其他部门密切合作，协调工作流程，确保酒店整体服务的连贯性和高效性。
9. 关注行业动态和市场变化，引入新的服务理念和技术，提升客房部的竞争力。
10. 负责客房部的安全管理工作，确保客人和员工的人身财产安全。
11. 定期向上级汇报客房部的工作情况和业绩，提供准确的数据和分析。
12. 完成酒店领导交办的其他相关任务，积极响应酒店的发展需求。