高服管家

岗位职责：
1、热情快捷为宾客办理入住、离店等手续，完善信息登记工作。
2、跟进客人入住期间的住店要求，如入住登记、电话预定、换房等工作。
3、掌握社区每日房态、客情信息，为客人提供准确服务。
4、掌握前台各项专业技能，服从部门领导分配，负责当班次的接待服务工作。
5、做好班前准备及交接班记录工作。
任职要求：
1、基本素质：要有责任心，认真负责，应变能力、服务意识强，具有一点社区服务意识，普通话标准，电脑操作熟练。
2、身体健康、相貌端正，男女不限年龄20-30周岁，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。
3、具有高中及以上学历。
4、具有2年及以上高星级酒店前台工作经历，有一定销售意识。