前厅部主管

1.负责为住店客人提供准确、高效、优质的服务。
2.按照登记单上的实填内容，将准确的信息输入电脑。
3.对客人提出的要求和问询要给予全面的关注并尽量满足客人的要求。
4.负责将抵离店信息迅速通知相关部门门。
5.值夜班时，负责完成夜班的审计工作和相关报表。
6.负责交接班的督导和检查，督导各班次员工的工作。
7.负责前台资料的归档和整理工作。
8.负责向客人提供满意的问讯服务，熟知酒店的服务项目，并不失时机，主动地向客人推销酒店的服务项目。
9.负责工作区域的环境卫生和设备的保养。
10.完成前厅经理交办的工作任务。